Refund policy

Atgriešanas un naudas atmaksas politika

Pēdējoreiz atjaunota: 2026. gada 29. jūlijā

1. Vispārīga informācija

MODRS produkti tiek izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma sadarbībā ar mūsu ražošanas partneri Printful. Katrs produkts tiek ražots tikai pēc pasūtījuma apstiprināšanas un apmaksas.

Mūsu mērķis ir nodrošināt kvalitatīvus produktus un augstu klientu apkalpošanas līmeni. Ja tomēr rodas problēmas ar pasūtījumu, mēs vienmēr centīsimies rast godīgu un saprātīgu risinājumu.

2. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Eiropas Savienības un Latvijas normatīvajiem aktiem patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā.

Tomēr šīs tiesības var nebūt piemērojamas precēm, kas tiek izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma vai pielāgotas konkrētam pircējam.

Tā kā MODRS produkti tiek izgatavoti tikai pēc pasūtījuma, atteikuma tiesības var būt ierobežotas atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

3. Bojātas vai neatbilstošas preces

Ja saņemtā prece:

  • ir bojāta;
  • tai ir ražošanas defekts;
  • neatbilst pasūtījumam,

lūdzu, sazinieties ar mums 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Lai mēs varētu ātri izvērtēt situāciju, lūdzam pievienot:

  • pasūtījuma numuru;
  • bojātās preces fotogrāfijas;
  • īsu problēmas aprakstu.

4. Risinājumi

Pēc situācijas izvērtēšanas MODRS var piedāvāt:

  • preces nomaiņu;
  • atkārtotu izgatavošanu;
  • pilnu vai daļēju naudas atmaksu;
  • citu abpusēji pieņemamu risinājumu.

Katrs gadījums tiek izvērtēts individuāli.

5. Atgriešana

Ja nepieciešama preces atgriešana, mēs sniegsim norādījumus par tālāko rīcību.

Lūdzam neizsūtīt preces atpakaļ pirms sazināšanās ar MODRS klientu atbalstu.

6. Pasūtījuma atcelšana

Pasūtījumu iespējams atcelt tikai līdz brīdim, kad nav uzsākta tā izgatavošana.

Ja ražošana jau ir sākta, pasūtījumu atcelt vairs nav iespējams.

7. Nepareizi ievadīta piegādes adrese

Pircējs ir atbildīgs par pareizas piegādes informācijas norādīšanu.

Ja sūtījums tiek atgriezts nepareizi norādītas adreses vai neizņemšanas dēļ, atkārtotas piegādes izmaksas var tikt piemērotas pircējam.

8. Saziņa

Ja rodas jautājumi par preces atgriešanu vai naudas atmaksu, sazinieties ar mums: dobums@spekozols.lv